2011年9月15日，工程部两位员工在为033号业主清洗供水过滤器时，发现连接过滤器管路接口处出现了细微裂纹。根据多年的工作经验，他们判断这样使用存在着安全隐患，如不进行及时的更换，很容易发生管路泄露，会给业主的生活带来很大的影响。
      鉴于此情况的严重性，两位工程部员工果断的通知了业主，讲明了情况，询问业主是否需要马上更换。在得到业主肯定的回答后，他们回到工程部找来了相应的管路配件，将有细微裂纹的管路全部替换下来，排除了此项隐患，确保业主在园区生活的安全便捷，提升了业主在东山墅居住的幸福感。