7月末的一个下午，交通银行东润支行员工高女士打车到东山墅北门办事，下车后不小心把iphone4手机掉在地上，被一名路过的园区施工人员捡到。高女士发现手机丢失后马上到物业管理处寻求帮助，东山墅秩序维护部员工接到失主请求后，本着“急人之所急”的服务原则，马上来到中控室调出该时段录像实况进行查找，查到了手机丢失后被园区施工人员捡走的事情。秩序维护部员工找到该名施工人员，在告之事情经过后耐心作劝说工作，要求他退还手机。施工人员退还手机后，物业工作人员马上联系失主，将手机归还。失主高女士为东山墅物业秩序维护部送来了锦旗表达感谢。